Cobertura mensal
Empresas de 5 a 30 usuáriosSua equipe trabalha.
A OLS cuida da TI.
Chamados ilimitados para os incidentes e equipamentos cobertos, com gestão centralizada e escalonamento técnico.
Receber proposta →OLS • Contrato mensal
Suporte de TI ilimitado para empresas
Service Desk N1, equipes N2 e N3 e atendimento remoto ilimitados para empresas de 5 a 30 usuários.
SEM LIMITE DE CHAMADOSRemoto e presencial
O atendimento presencial é acionado sob demanda técnica N2 ou N3, dentro da cobertura contratada.
Uma equipe completa
N1, N2 e N3 acompanhando sua operação.
O suporte começa no atendimento ao usuário e escala até infraestrutura, redes, servidores e ambientes críticos.
- ✓Service Desk N1 ilimitado
- ✓Suporte N2 e N3 ilimitado
- ✓Atendimento remoto ilimitado
- ✓Presencial sob demanda técnica
- ✓Incidentes, redes e Wi-Fi
- ✓Histórico, relatórios e gestão
Sua equipe trabalha.
O que está incluído
Uma cobertura clara, sem surpresas.
Service Desk N1Ilimitado
Suporte N2 e N3Ilimitado
Atendimento remotoIlimitado
Atendimento presencialIlimitado sob demanda técnica
Redes, Wi-Fi e incidentesIncluídos
Servidores e monitoramentoConforme ambiente e plano
RelatóriosIncluídos
Fins de semanaConforme cobertura contratada
Critério técnico: a OLS avalia a necessidade de deslocamento. Locais, equipamentos, horários, prazos e exclusões são definidos na proposta e no contrato.
Próximo passo
Suporte ilimitado. Gestão completa.
Conte quantos usuários e locais sua empresa possui. A OLS prepara uma proposta adequada à sua operação.
Perguntas frequentes
Informação clara antes de contratar.
O suporte da OLS é ilimitado?
Sim. Service Desk N1, suporte N2 e N3 e atendimento remoto são ilimitados para os incidentes e equipamentos cobertos pelo contrato.
O presencial também é ilimitado?
Sim, quando a avaliação técnica indicar atendimento presencial N2 ou N3, dentro dos locais, horários e condições contratados.
Projetos e mudanças estruturais estão incluídos?
Projetos, expansões e mudanças estruturais são avaliados separadamente quando não fizerem parte do escopo mensal contratado.